"Ciências Básicas para o Desenvolvimento Sustentável"
24 a 26 de outubro de 2023
Trabalho 18919
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Extensão |
| Área de conhecimento | Ciências Humanas e Sociais |
| Área temática | Administração |
| Setor | Departamento de Administração e Contabilidade |
| Bolsa | Não se Aplica |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Apoio financeiro | UFV |
| Primeiro autor | Alan de Paula Silva |
| Orientador | LUANA FERREIRA DOS SANTOS |
| Outros membros | Áddson Viana Bittencourt, Kamila Martins Duarte Valente |
| Título | Diagnóstico organizacional e ações extensionistas em uma Divisão de Água e Esgoto |
| Resumo | Independentemente do tipo de organização, pública, privada ou do terceiro setor, a intervenção organizacional é um aspecto importante para a identificação de problemas, a aplicação de ferramentas gerenciais e a proposição de melhorias. Para iniciar uma intervenção, é fundamental realizar um diagnóstico organizacional, que consiste em um processo analítico que permite conhecer a situação real da organização em um determinado momento. O trabalho tem como objetivo a realização de um diagnóstico organizacional na Divisão de Água e Esgoto da Universidade Federal de Viçosa (DAG/UFV) para o desencadeamento de ações extensionistas. Considerando as ações realizadas até o momento, foi aplicada a Matriz FOFA, que possui como objetivo auxiliar na detecção de questões internas, que se dividem entre pontos fortes e fracos, bem como questões externas, que contemplam oportunidades e ameaças. Foram feitas reuniões com servidores da DAG/UFV para obter os dados para a aplicação da Matriz FOFA. Como resultados, os pontos fortes estão relacionados com a estrutura da organização onde a Divisão está inserida e as qualificações, o inconformismo e a dedicação dos funcionários. Segundo os entrevistados, tais atributos contribuem para a alta qualidade dos serviços prestados e para a construção de um clima organizacional agradável. Pontos que se relacionam com algo entendido como sentimento de pertencimento ao ambiente por parte deles, sendo um espaço de trabalho organizado e flexível, que atende às necessidades e expectativas dos seus colaboradores. Dentre as oportunidades mencionadas, destacam-se capacitações, treinamentos, parcerias com professores da UFV, parcerias com outras organizações da área de saneamento, além da pauta ambiental cada vez mais em evidência. Os principais pontos fracos levantados pelos entrevistados foram a presença uma demanda maior do que a capacidade da equipe, a falta de recursos financeiros para aquisição e manutenção de equipamentos, visto que parte das instalações são antigas, a sobreposição de funções técnicas e administrativas e dificuldades na priorização de demandas, assim como na divisão do trabalho. Já as ameaças giram em torno especialmente de aspectos que, se ocorrerem, podem prejudicar o funcionamento da organização e a qualidade da prestação de serviços, como crises hídricas, diminuição da vazão do Rio São Bartolomeu, extinção de cargos e contaminação de poços. Conclui-se que a aplicação da Matriz FOFA auxiliou a equipe do projeto na tomada de decisão de quais ferramentas gerenciais serão implementadas para a execução deste, como forma de dar continuidade ao trabalho. As ações extensionistas do projeto se justificam pela aplicabilidade desta ferramenta tanto na intervenção organizacional quanto nas capacitações. Estas serão ministradas para representantes de organizações de água e esgoto como forma de gerar ações extensionistas e expandir o conhecimento para além das quatro pilastras da UFV. |
| Palavras-chave | Intervenção Organizacional, Diagnóstico Organizacional, Matriz FOFA |
| Forma de apresentação..... | Painel |
| Link para apresentação | Painel |
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