ISSN |
2237-9045 |
Instituição |
Universidade Federal de Viçosa |
Nível |
Graduação |
Modalidade |
Extensão |
Área de conhecimento |
Ciências Biológicas e da Saúde |
Área temática |
Saúde coletiva |
Setor |
Departamento de Educação Física |
Bolsa |
Outros |
Conclusão de bolsa |
Sim |
Apoio financeiro |
Outros |
Primeiro autor |
Gabriela da Silva Celso |
Orientador |
MIGUEL ARAUJO CARNEIRO JUNIOR |
Outros membros |
Adriana de Cássia Sabino Silva, Ana Luiza Paes Mingote, José Pedro Toledo Januário, Laura Coelho da Silva, Luam Borges Scarpini de Brito, Mairla Lima Oliveira, Nathalia Lisboa Santos, Tiago Emanuel Monteiro |
Título |
PET-Saúde “Gestão e Assistência": diagnóstico situacional do processo de trabalho da unidade básica de saúde do bairro Bom Jesus - Viçosa-MG |
Resumo |
Introdução: O PET Saúde é um programa do Ministério da Saúde do Brasil, que visa a integração entre ensino, pesquisa e extensão nas áreas da saúde. O Programa permite experiências práticas e multidisciplinares para melhorar os processos de trabalho na área da saúde. O diagnóstico situacional do processo de trabalho é resultado da coleta e análise de dados sobre características marcantes de um local, sendo gerados resultados importantes para a gestão do trabalho. Através dele é possível identificar quais são as fragilidades e potencialidades de acordo com a instituição, possibilitando dessa forma gerenciar recursos de forma eficiente para a obtenção de bons resultados. O presente diagnóstico situacional do processo de trabalho, foi realizado na Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Bom Jesus, no município de Viçosa - MG, sendo que os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários para a equipe de trabalho da UBS e seus usuários adscritos. Objetivos:Verificar os principais desafios enfrentados pela equipe de trabalho, além dos conhecimentos e opiniões dos usuários sobre os serviços ofertados na UBS. Descrição das principais ações até o momento: Foram elaborados questionários para equipe e usuários, ambos construídos a partir das referências bibliográficas estudadas durante o PET e dos conhecimentos adquiridos nas discussões das reuniões. Os questionários foram aplicados em datas marcadas de acordo com o funcionamento dos serviços. Após a coleta de dados, foi realizada uma tabulação com gráficos para organizar as informações. Depois interpretou-se as respostas e construiu-se um documento final com os dados, os desafios e potencialidades, além de sugestões e propostas. Por fim, realizou-se outra visita na UBS a fim de apresentar e discutir os resultados, de forma interativa com a equipe. Resultados alcançados até o momento: Por meio dos questionários foram obtidos dados importantes para a construção do diagnóstico situacional do processo de trabalho da UBS. Com base nas respostas dos usuários, foi visto que 91% nunca participaram de um Conselho de Saúde Local e 66% consideram ter acesso de forma clara às informações de saúde e serviços prestados pela UBS. Em relação às respostas da equipe, os dados mostraram que 86% dos profissionais acompanham o plano terapêutico do usuário quando este é encaminhado para outros níveis de atenção e 43% relataram não receber apoio da gestão com objetivo de dialogar de forma conjunta sobre o processo de trabalho. Conclusões: É evidente que para os usuários há uma necessidade de melhor divulgação e esclarecimento sobre o Conselho de Saúde, assim como enfatizar a importância da participação popular. No acesso às informações, é essencial manter uma linguagem acessível e explorar diferentes canais de comunicação. Além disso, a equipe deve investir no desenvolvimento das funções e a gestão deve compreender as necessidades da equipe, para fortalecer a atuação dos profissionais e melhorar a assistência. |
Palavras-chave |
Diagnóstico situacional, Processo de trabalho, Unidade Básica de Saúde (UBS) |
Forma de apresentação..... |
Painel |