“Inteligência Artificial: A Nova Fronteira da Ciência Brasileira”
19 a 24 de outubro de 2020
Trabalho 13861
| ISSN | 2237-9045 |
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| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Extensão |
| Área de conhecimento | Ciências Biológicas e da Saúde |
| Área temática | Saúde coletiva |
| Setor | Departamento de Educação |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Primeiro autor | Caroline de Freitas Silva |
| Orientador | LILIAN PERDIGÃO CAIXETA REIS |
| Outros membros | Ana Clara Reis Cruz, Augusto Fernandes Condé, HENRIQUE PINTO GOMIDE, Lara Lelis Dias |
| Título | Acolhimento psicossocial durante a quarentena – um relato de experiência |
| Resumo | INTRODUÇÃO: Estamos inseridos em uma realidade na qual eventos súbitos e imprevisíveis são frequentes no cotidiano, acarretando traumas que afetam a saúde populacional. O início da pandemia de COVID-19 confirma esse cenário, ao impor mudanças que visam conter o avanço da doença, a exemplo do distanciamento social, que tem provocado grande instabilidade emocional na população. Diante disso, evidenciou-se a necessidade de espaços remotos de acolhimento psicossocial, a fim de diminuir os impactos dessa problemática. OBJETIVOS: Relatar a experiência de ser voluntário em um projeto de extensão, no qual se oferece acolhimento para pessoas que apresentam sofrimento psíquico com a situação de isolamento social, mostrando a significância desse tipo de cuidado durante esse período. DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS AÇÕES: O projeto “Calma Nessa hora” é uma iniciativa de pesquisadores de instituições do Brasil e Argentina, entre elas a Universidade Federal de Viçosa (UFV). De forma online, buscou-se, através de uma equipe multiprofissional, ofertar treinamento aos voluntários que atuariam nos atendimentos, para que fossem capacitados a prestar um suporte básico e de qualidade aos usuários, durante o período pandêmico. Aqueles que carecem de acolhimento podem acessar o serviço através do site “calmanessahora.com.br”, e solicitar conversar com um voluntário. O atendimento é realizado da seguinte forma: a princípio ocorre uma avalição de demandas do cliente, seguida de acolhimento, escuta ativa, indicação de materiais psicoeducativos, encaminhamento especializado (se necessário) e finalização. Ademais, para atualização e manutenção do projeto, ocorrem reuniões semanais, através de ferramentas virtuais, em grupos menores, acompanhados por um supervisor, com o objetivo de formar um espaço para sanar dúvidas, discutir casos e oferecer suporte e incentivar o autocuidado dos voluntários. RESULTADOS ALCANÇADOS: O treinamento inicial mostrou-se de suma importância para introduzir os voluntários no contexto do atendimento e na formação de como utilizar a plataforma virtual. Também, o grande fluxo de acesso à plataforma (cerca de três mil atendimentos até o momento), permitiu inferir a importância da criação do projeto “Calma Nessa Hora”, como uma fonte de refúgio da população necessitada de apoio psicossocial. Além de proporcionar aos voluntários a sensação de utilidade e aquisição de aprendizados sobre saúde mental e experiências no atendimento a pessoas em situações atípicas. Por fim, as supervisões são essenciais para garantir segurança e confiança ao realizar os atendimentos. CONCLUSÃO: Fica evidente, portanto, que o envolvimento com o projeto está sendo valioso para a formação dos voluntários, visto que proporciona o entendimento de que o bem estar do indivíduo está intimamente relacionado à sua saúde mental e ao meio em que ele está inserido. Os feedbacks positivos dos usuários e da equipe do projeto permitem concluir o impacto positivo deste na vida dessas pessoas. |
| Palavras-chave | Sistema de Apoio Psicossocial, Voluntário, Pandemia |
| Forma de apresentação..... | Painel |
| Link para apresentação | Painel |
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