“Inteligência Artificial: A Nova Fronteira da Ciência Brasileira”
19 a 24 de outubro de 2020
Trabalho 12993
| ISSN | 2237-9045 |
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| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Biológicas e da Saúde |
| Área temática | Enfermagem |
| Setor | Departamento de Medicina e Enfermagem |
| Bolsa | PIBIC/CNPq |
| Conclusão de bolsa | Sim |
| Apoio financeiro | CNPq |
| Primeiro autor | Fernando Pacheco Zanelli |
| Orientador | MARILANE DE OLIVEIRA FANI AMARO |
| Outros membros | ANDREIA GUERRA SIMAN, CAMILO AMARO DE CARVALHO, Juliana Viana Rodrigues de Castro |
| Título | A importância da comunicação efetiva no alcance de práticas seguras no centro cirúrgico |
| Resumo | Introdução: A Segurança do Paciente (SP) ganhou relevância sobretudo no final da década de 90, e começou a ocupar um papel de destaque nas políticas públicas de saúde. Diante disso, a Organização Mundial da Saúde lançou as 6 Metas Internacionais de SP, dentre as quais destaca-se a Comunicação Efetiva, que visa o compartilhamento de informações de forma eficaz entre a equipe multiprofissional. O processo de comunicação é composto por modelos verbais e modelos não verbais. O verbal se atribui a escrita e a linguagem, aos sons das palavras enunciadas. Já o não verbal refere-se a expressões, gestos, olhares e a postura perante o outro e aos objetos que o rodeiam. A comunicação é tudo que pode ser empregado pelos indivíduos, levando-os a atribuição de sentido. Um dos grandes desafios para garantir a SP no ambiente hospitalar é estabelecer a comunicação efetiva como meta a ser alcançada pela equipe de enfermagem, favorecendo um espaço de trabalho isento de falhas. Dentre os setores de uma organização hospitalar, o Centro Cirúrgico (CC) é um local onde são realizados procedimentos anestésico-cirúrgicos, terapêuticos e diagnósticos, tanto em grau emergencial quanto eletivo. Destarte, é considerado um local de alto risco, onde os métodos de trabalho se firmam em ações complexas, interdisciplinares, com atividades em nível individual e em equipe, em circunstâncias regidas por fatores estressantes. Logo, é necessário reconhecer, valorizar e compreender as inúmeras relações que perpassam o processo de comunicação que pode resultar em práticas seguras e quando insuficiente, é capaz de gerar erros, resultando em repercussões negativas para usuários e profissionais. Objetivo: Analisar as ações realizadas e os desafios da equipe de enfermagem para alcançar a meta de segurança de comunicação efetiva. Material e Métodos: Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa, realizado em um hospital de ensino, de natureza filantrópica, de médio porte da Zona da Mata Mineira. Os participantes do estudo foram 14 profissionais da equipe de enfermagem que trabalhavam na instituição hospitalar e especificamente no CC, sendo a coleta realizada através de entrevistas semiestruturadas, conduzida por meio de um roteiro, posteriormente submetidas a análise de conteúdo. Resultados: Evidenciaram-se três categorias: Comunicação na concepção da equipe de enfermagem: importância e instrumentos utilizados; Comunicação efetiva: desafios vivenciados e repercussões na assistência de enfermagem; Benefícios da comunicação entre profissional de saúde e paciente: construindo vínculo e confiança. Conclusões: Foram identificados alguns desafios como ausência de reuniões, falta de escuta qualificada e sobrecarga de trabalho, os quais podem favorecer a ocorrência de erros, interferindo, na segurança do paciente. Urge a necessidade de sistematizar o processo de comunicação no local pesquisado. |
| Palavras-chave | Segurança do Paciente, Comunicação, Enfermagem. |
| Forma de apresentação..... | Painel |
| Link para apresentação | Painel |
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