Bioeconomia: Diversidade e Riqueza para o Desenvolvimento Sustentável
22 a 24 de outubro de 2019
Trabalho 12810
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Exatas e Tecnológicas |
| Área temática | Teoria e Tecnologia da informação |
| Setor | Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Primeiro autor | Tiago Augusto de Magalhaes Silva |
| Orientador | LARISSA FERREIRA RODRIGUES |
| Outros membros | JOAO BATISTA RIBEIRO, Paulo Ramos Simplicio |
| Título | Estudo de caso de uma aplicação para auxiliar no atendimento de uma pizzaria |
| Resumo | Os restaurantes, pizzarias e lanchonetes atraem uma grande quantidade de pessoas, principalmente nos finais de semana. Seja um encontro entre amigos, festa de aniversário ou passeio com a família, esses lugares tornaram-se uma ótima opção para unir momentos de lazer com uma boa refeição. Para satisfação dos clientes é importante que os serviços prestados nesses estabelecimentos tenham agilidade com a menor taxa de erros possível. Entretanto, em muitos locais os pedidos ainda são efetuados manualmente (utilizando papel e caneta para anotar os pedidos) e, consequentemente, é comum que problemas/erros ocorram, como: papel do pedido ilegível, esquecimentos (por parte dos garçons ou cozinheiros), idas desnecessárias dos garçons à cozinha. Pensando na melhora desse fluxo de trabalho, com o intuito de proporcionar agilidade e precisão dos pedidos, o presente trabalho tem como objetivo desenvolver uma aplicação Web e uma aplicação móvel que se comunicam entre si e visam atender as necessidades dos funcionários do estabelecimento (nesse caso uma pizzaria), principalmente na troca de informações. Um estudo de caso será feito com o propósito de avaliar a satisfação dos clientes em relação ao atendimento oferecido pela pizzaria antes e após a implantação do recurso tecnológico. Além disso, também será avaliada a usabilidade da aplicação. Os dados referentes ao estudo de caso serão obtidos através da aplicação de questionários e da análise dos mesmos. Serão coletados dados sobre o atendimento antes e depois do uso da aplicação proposta neste trabalho. Espera-se que com o uso da aplicação o atendimento tenha melhor qualidade, com menos erros, menor tempo de espera e facilitar a gestão dos pedidos. A aplicação proposta será desenvolvida utilizando a linguagem de programação JavaScript, o mecanismo de tempo de execução Node.Js e as bibliotecas React e React Native. Após a implementação, a aplicação será implantada na condição de teste em uma pizzaria localizada na cidade de Rio Paranaíba. |
| Palavras-chave | Aplicação móvel, estudo de caso, pizzaria |
| Forma de apresentação..... | Painel |