"Ciências Básicas para o Desenvolvimento Sustentável"

24 a 26 de outubro de 2023

Trabalho 18008

ISSN 2237-9045
Instituição Universidade Federal de Viçosa
Nível Graduação
Modalidade Extensão
Área de conhecimento Ciências Biológicas e da Saúde
Área temática Saúde coletiva
Setor Departamento de Medicina e Enfermagem
Bolsa PET
Conclusão de bolsa Não
Apoio financeiro Outros
Primeiro autor Tiago Emanuel Monteiro
Orientador LINDAURA RODRIGUES PAZ
Outros membros Adriana de Cássia Sabino Silva, Carolina Vieira de Castro, Gabriela da Silva Celso, José Pedro Toledo Januário, Laura Coelho da Silva, Luam Borges Scarpini de Brito, Matheus Magalhães Gouvea, Nathalia Lisboa Santos
Título PET-Saúde Gestão e Assistência: Diagnóstico Situacional do Processo de Trabalho da Unidade Básica de Saúde do bairro Silvestre, em Viçosa-MG.
Resumo O PET-Saúde chega à 10ª edição com a temática “Gestão e Assistência”, de modo a promover a integração dos eixos ensino-serviço-comunidade. O grupo tutorial Gestão do Trabalho na Atenção Primária à Saúde (APS) ateve-se em compreender as principais diretrizes que regem o funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS), direcionando suas atividades para produção do diagnóstico situacional do processo de trabalho de equipes de Saúde de Família (eSF’s) em 6 Unidades Básicas de Saúde (UBS’s) de Viçosa, MG. Elaborar um diagnóstico situacional sobre o processo de trabalho da eSF na UBS do bairro Silvestre, em Viçosa (MG), com a finalidade de orientar futuras melhorias e aprimoramentos nos serviços de saúde. Foram realizadas visitas à UBS no mês de março de 2023 para aplicação de questionários semiestruturados aos usuários dos serviços de saúde e à eSF. As entrevistas permitiram contato direto com a população adscrita, proporcionando entendimentos acerca de demandas narradas por meio de escuta ativa. A imersão prática no cenário da APS foi alcançada observando-se o fluxo de trabalho e atividades desempenhadas pelos profissionais. Após as etapas de interpretação das respostas coletadas, prosseguiu-se com a apresentação das principais informações em reunião junto à eSF e coordenação da APS do município. Foram aplicados 31 questionários para usuários e 10 para eSF. Após análise dos principais resultados, observou-se que a maioria da população entrevistada (cerca de 90%) avalia como “ótima” a assistência de saúde ofertada à comunidade. Os mesmos 90% consideram os atendimentos como acolhedores, resolutivos e humanizados. Aproximadamente 74% afirmaram ter opiniões ouvidas pelos profissionais quanto a sugestões para melhoria dos serviços. Em contrapartida, por volta de 93% relataram que nunca participaram da reunião do Conselho de Saúde Local. Houve divergência nas respostas sobre a atuação dos Agentes Comunitários (ACS’s). Cerca de 61% afirmaram receber visitas domiciliares, enquanto 39% sinalizaram negativamente. A totalidade da eSF interrogada executa o planejamento em conjunto nas suas ações, acompanha o plano terapêutico dos usuários quando encaminhados aos demais níveis de atenção e estabelece vínculos com as famílias, evidenciando o atributo da longitudinalidade na APS. Expostos os resultados em reunião, a eSF confirma a ausência do Conselho de Saúde Local, em consonância com as respostas dos usuários. Todavia, os ACS’s discordam do expressivo percentual daqueles que negaram receber visitas domiciliares, e mencionam casos em que não encontram moradores presentes no momento das abordagens. A coordenadora aprova e reconhece a qualidade do trabalho desempenhado pela equipe, traduzido pelos dados positivos previamente apresentados. Sendo assim, as etapas de elaboração do diagnóstico situacional proporcionaram uma visão ampla do funcionamento do processo de trabalho, com melhor compreensão de práticas de saúde e desafios específicos enfrentados pela equipe.
Palavras-chave Atenção Primária à Saúde, Diagnóstico Situacional, Gestão
Forma de apresentação..... Painel
Link para apresentação Painel
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