Resumo |
Esta pesquisa objetivou analisar como se dá a gestão pública no turismo em Armação dos Búzios-RJ, um importante destino turístico reconhecido tanto no cenário nacional quanto internacional. Considera-se este um objeto de estudo importante em virtude do desenvolvimento do turismo no local estar atrelado não apenas a benefícios para os seus residentes, mas também a efeitos indesejáveis no meio ambiente, na economia e na própria dinâmica social, como também foi observado no caso estudado. O estudo teve como base teórica a literatura sobre turismo e gestão pública do turismo. Como fonte de dados, foram realizadas vinte e duas entrevistas semiestruturadas junto a atores locais, nos meses de julho e agosto de 2019, utilizando-se um roteiro preestabelecido, que englobou questões relacionadas ao desenvolvimento do turismo no local e ao papel do governo na gestão do turismo e de seus impactos. Dos vinte e dois entrevistados, onze eram do poder público municipal (Executivo ou Legislativo), nove eram de Organizações Sociais e dois eram da sociedade civil e também ligados à iniciativa privada, sendo que vários deles eram membros do COMTUR e/ou estavam associados à iniciativa privada diretamente relacionada ao turismo. As entrevistas foram analisadas por meio do método de Análise de Conteúdo e as categorias analíticas (fomento do turismo, impactos do turismo, participação social, serviços públicos, qualificação de mão obra e preservação da cultura local) foram criadas após a realização da pesquisa de campo, a partir das informações coletadas a respeito da gestão pública do turismo em Armação dos Búzios e do referencial teórico construído. De forma geral, os entrevistados apontaram, em relação à gestão pública do turismo, para necessidade de melhoria na prestação de alguns serviços públicos, principalmente nas áreas de saúde, educação e transporte; para a oportunidade de fomentar mais o turismo como estratégia para o desenvolvimento local; para a manutenção e ampliação de ações públicas para preservação da cultura local; para a promoção de ações sustentáveis e de conscientização ambiental pelo governo, com vistas a diminuir os impactos indesejáveis da atividade; e para a carência de participação social na gestão pública do turismo por parte de atores pertencentes a várias camadas da população. Assim, apesar dos aspectos que precisam ser melhorados, ficou evidente a importância da atuação dos governos locais no turismo, de forma a não apenas potencializar os seus benefícios, por meio de ações planejadas, controladas e sustentáveis, mas também a minimizar as suas externalidades negativas. A crença é de que quanto mais houver a participação social nas decisões públicas relacionadas ao turismo, melhor a cidade será para os seus moradores e, consequentemente, para os seus turistas. |