ISSN |
2237-9045 |
Instituição |
Universidade Federal de Viçosa |
Nível |
Graduação |
Modalidade |
Extensão |
Área de conhecimento |
Ciências Biológicas e da Saúde |
Área temática |
Alimentos, nutrição e saúde humana |
Setor |
Instituto de Ciências Biológicas e da Saúde |
Bolsa |
PROEXT |
Conclusão de bolsa |
Não |
Apoio financeiro |
UFV |
Primeiro autor |
Juliana Nunes Ferreira de Alencar |
Orientador |
Franciane Rocha de Faria |
Outros membros |
Déborah Christina Borges Fonsêca, Jéssica Abadia Borges Martins, Leticia Hino Saeki |
Título |
Fortalecimento da atenção primária à saúde no município de Rio Paranaíba-MG. |
Resumo |
A Estratégia Saúde da Família (ESF) propõe uma mudança no modelo médico-assistencial tradicional, a partir de ações voltadas para a atenção primária centrada na família. A equipe multiprofissional da ESF deve estar preparada para conhecer a realidade das famílias, prestar assistência integral, desenvolver atividades educativas e buscar a satisfação do usuário. Desta forma, objetivou-se realizar ações de fortalecimento da atenção primária à saúde, a partir do conhecimento do grau de satisfação dos usuários atendidos em duas ESF, no município de Rio Paranaíba-MG. Trata-se de uma atividade desenvolvida na disciplina de Políticas Públicas de Saúde – NUR 381, do curso de Nutrição, realizada entre setembro e novembro de 2014. Realizou-se visitas nas duas ESF do município, em dias previamente agendados, nos períodos da manhã e da tarde, de segunda a sexta feira. Os usuários foram abordados na sala de espera da ESF e convidados a participar do projeto mediante assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido. Avaliou-se o grau de satisfação dos usuários por meio de entrevista utilizando-se questionário semiestruturado. Verificou-se que mais de 90% dos usuários estão satisfeitos com o atendimento nas ESF e que os problemas de saúde são resolvidos em mais de 80% dos casos. A principal insatisfação, apresentada por mais de 50% dos usuários, se refere ao reduzido número de consultas médicas disponíveis por dia. A partir da análise dos dados, promoveu-se a conscientização dos usuários sobre os princípios e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e da ESF, bem como sobre o conceito ampliado de saúde, por meio da disponibilização de banners autoexplicativos nas dependências das duas ESF. Realizou-se conversa orientada com a equipe multiprofissional de cada ESF para apresentação dos resultados de satisfação dos usuários e discussão de alternativas para a melhoria da prestação dos serviços de saúde. Além disso, entregou-se um relatório impresso do trabalho para a enfermeira de cada ESF, a fim de nortear futuras ações em saúde. A avaliação das intervenções foi feita a partir do interesse e participação dos profissionais de saúde sobre os temas discutidos na conversa orientada e pelo interesse dos usuários em relação às informações contidas nos banners. Todos os profissionais de saúde das duas ESF se sensibilizaram com os resultados de satisfação dos usuários e se comprometeram em encontrar alternativas para as fragilidades nos serviços de assistência médica. A maioria dos usuários se interessou pelas informações sobre o SUS e a ESF e relataram a importância de esclarecimentos sobre o funcionamento e a finalidade da mesma. Conclui-se que ações de fortalecimento da atenção primária à saúde direcionadas a profissionais e usuários são ferramentas válidas para a melhoria dos serviços de saúde prestados à comunidade. |
Palavras-chave |
Saúde, Estratégia Saúde da Família, Sistema Único de Saúde. |
Forma de apresentação..... |
Painel, Oral |