Conexão de Saberes e Mundialização

20 a 23 de outubro de 2015

Trabalho 5324

ISSN 2237-9045
Instituição Universidade Federal de Viçosa
Nível Graduação
Modalidade Extensão
Área de conhecimento Ciências Biológicas e da Saúde
Área temática Alimentos, nutrição e saúde humana
Setor Instituto de Ciências Biológicas e da Saúde
Bolsa PROEXT
Conclusão de bolsa Não
Apoio financeiro UFV
Primeiro autor Juliana Nunes Ferreira de Alencar
Orientador Franciane Rocha de Faria
Outros membros Déborah Christina Borges Fonsêca, Jéssica Abadia Borges Martins, Leticia Hino Saeki
Título Fortalecimento da atenção primária à saúde no município de Rio Paranaíba-MG.
Resumo A Estratégia Saúde da Família (ESF) propõe uma mudança no modelo médico-assistencial tradicional, a partir de ações voltadas para a atenção primária centrada na família. A equipe multiprofissional da ESF deve estar preparada para conhecer a realidade das famílias, prestar assistência integral, desenvolver atividades educativas e buscar a satisfação do usuário. Desta forma, objetivou-se realizar ações de fortalecimento da atenção primária à saúde, a partir do conhecimento do grau de satisfação dos usuários atendidos em duas ESF, no município de Rio Paranaíba-MG. Trata-se de uma atividade desenvolvida na disciplina de Políticas Públicas de Saúde – NUR 381, do curso de Nutrição, realizada entre setembro e novembro de 2014. Realizou-se visitas nas duas ESF do município, em dias previamente agendados, nos períodos da manhã e da tarde, de segunda a sexta feira. Os usuários foram abordados na sala de espera da ESF e convidados a participar do projeto mediante assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido. Avaliou-se o grau de satisfação dos usuários por meio de entrevista utilizando-se questionário semiestruturado. Verificou-se que mais de 90% dos usuários estão satisfeitos com o atendimento nas ESF e que os problemas de saúde são resolvidos em mais de 80% dos casos. A principal insatisfação, apresentada por mais de 50% dos usuários, se refere ao reduzido número de consultas médicas disponíveis por dia. A partir da análise dos dados, promoveu-se a conscientização dos usuários sobre os princípios e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e da ESF, bem como sobre o conceito ampliado de saúde, por meio da disponibilização de banners autoexplicativos nas dependências das duas ESF. Realizou-se conversa orientada com a equipe multiprofissional de cada ESF para apresentação dos resultados de satisfação dos usuários e discussão de alternativas para a melhoria da prestação dos serviços de saúde. Além disso, entregou-se um relatório impresso do trabalho para a enfermeira de cada ESF, a fim de nortear futuras ações em saúde. A avaliação das intervenções foi feita a partir do interesse e participação dos profissionais de saúde sobre os temas discutidos na conversa orientada e pelo interesse dos usuários em relação às informações contidas nos banners. Todos os profissionais de saúde das duas ESF se sensibilizaram com os resultados de satisfação dos usuários e se comprometeram em encontrar alternativas para as fragilidades nos serviços de assistência médica. A maioria dos usuários se interessou pelas informações sobre o SUS e a ESF e relataram a importância de esclarecimentos sobre o funcionamento e a finalidade da mesma. Conclui-se que ações de fortalecimento da atenção primária à saúde direcionadas a profissionais e usuários são ferramentas válidas para a melhoria dos serviços de saúde prestados à comunidade.
Palavras-chave Saúde, Estratégia Saúde da Família, Sistema Único de Saúde.
Forma de apresentação..... Painel, Oral
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