Conexão de Saberes e Mundialização
20 a 23 de outubro de 2015
Trabalho 5324
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Extensão |
| Área de conhecimento | Ciências Biológicas e da Saúde |
| Área temática | Alimentos, nutrição e saúde humana |
| Setor | Instituto de Ciências Biológicas e da Saúde |
| Bolsa | PROEXT |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Apoio financeiro | UFV |
| Primeiro autor | Juliana Nunes Ferreira de Alencar |
| Orientador | Franciane Rocha de Faria |
| Outros membros | Déborah Christina Borges Fonsêca, Jéssica Abadia Borges Martins, Leticia Hino Saeki |
| Título | Fortalecimento da atenção primária à saúde no município de Rio Paranaíba-MG. |
| Resumo | A Estratégia Saúde da Família (ESF) propõe uma mudança no modelo médico-assistencial tradicional, a partir de ações voltadas para a atenção primária centrada na família. A equipe multiprofissional da ESF deve estar preparada para conhecer a realidade das famílias, prestar assistência integral, desenvolver atividades educativas e buscar a satisfação do usuário. Desta forma, objetivou-se realizar ações de fortalecimento da atenção primária à saúde, a partir do conhecimento do grau de satisfação dos usuários atendidos em duas ESF, no município de Rio Paranaíba-MG. Trata-se de uma atividade desenvolvida na disciplina de Políticas Públicas de Saúde – NUR 381, do curso de Nutrição, realizada entre setembro e novembro de 2014. Realizou-se visitas nas duas ESF do município, em dias previamente agendados, nos períodos da manhã e da tarde, de segunda a sexta feira. Os usuários foram abordados na sala de espera da ESF e convidados a participar do projeto mediante assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido. Avaliou-se o grau de satisfação dos usuários por meio de entrevista utilizando-se questionário semiestruturado. Verificou-se que mais de 90% dos usuários estão satisfeitos com o atendimento nas ESF e que os problemas de saúde são resolvidos em mais de 80% dos casos. A principal insatisfação, apresentada por mais de 50% dos usuários, se refere ao reduzido número de consultas médicas disponíveis por dia. A partir da análise dos dados, promoveu-se a conscientização dos usuários sobre os princípios e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e da ESF, bem como sobre o conceito ampliado de saúde, por meio da disponibilização de banners autoexplicativos nas dependências das duas ESF. Realizou-se conversa orientada com a equipe multiprofissional de cada ESF para apresentação dos resultados de satisfação dos usuários e discussão de alternativas para a melhoria da prestação dos serviços de saúde. Além disso, entregou-se um relatório impresso do trabalho para a enfermeira de cada ESF, a fim de nortear futuras ações em saúde. A avaliação das intervenções foi feita a partir do interesse e participação dos profissionais de saúde sobre os temas discutidos na conversa orientada e pelo interesse dos usuários em relação às informações contidas nos banners. Todos os profissionais de saúde das duas ESF se sensibilizaram com os resultados de satisfação dos usuários e se comprometeram em encontrar alternativas para as fragilidades nos serviços de assistência médica. A maioria dos usuários se interessou pelas informações sobre o SUS e a ESF e relataram a importância de esclarecimentos sobre o funcionamento e a finalidade da mesma. Conclui-se que ações de fortalecimento da atenção primária à saúde direcionadas a profissionais e usuários são ferramentas válidas para a melhoria dos serviços de saúde prestados à comunidade. |
| Palavras-chave | Saúde, Estratégia Saúde da Família, Sistema Único de Saúde. |
| Forma de apresentação..... | Painel, Oral |