| Resumo |
A pesquisa teve como objetivo analisar como as fintechs, que são empresas voltadas à oferta de serviços financeiros por meio de tecnologias digitais, são abordadas na literatura científica brasileira, identificando os principais enfoques teóricos, temáticos e lacunas existentes.O estudo adotou o método da revisão integrativa de literatura, permitindo a análise de pesquisas anteriores para identificar padrões e lacunas no conhecimento. A coleta de dados foi realizada na base SPELL, com a busca do termo “Fintech” em títulos, resumos e palavras-chave, aplicando filtros por tipo de documento, área do conhecimento e período (2010-2025). A seleção resultou em 25 artigos, dos quais 17 foram considerados pertinentes após leitura completa. Os resultados foram organizados em uma matriz analítica e agrupados em cinco eixos principais: (i) adoção e percepção do usuário, com ênfase em fatores como confiança, usabilidade, benefícios percebidos e empatia no atendimento; (ii) estratégias e modelos de negócios, marcados por inovação, escalabilidade, foco no cliente e parcerias entre fintechs; (iii) desempenho financeiro e estrutura de capital, incluindo práticas como gerenciamento de resultados e a adesão à teoria Pecking Order; (iv) ecossistema e ambiente institucional, que abordam desafios regulatórios, a relação com grandes bancos e desigualdades regionais; e (v) lacunas e temas futuros, como a atuação de entidades representativas, fatores culturais na adoção de serviços e a distância entre academia e mercado. A análise evidenciou que, embora as fintechs representem uma transformação significativa no sistema financeiro nacional, seu impacto financeiro direto ainda é limitado em comparação aos bancos tradicionais. Contudo, sua capacidade de inovar, promover inclusão e oferecer serviços digitais personalizados tem ampliado o acesso da população ao sistema financeiro, especialmente após a pandemia de COVID-19. A pesquisa conclui que o avanço das fintechs no Brasil exige novas estratégias empresariais, adaptações regulatórias e maior produção científica que considere as particularidades do contexto nacional. Este estudo contribui ao reunir e sintetizar o conhecimento existente, ao mesmo tempo em que propõe caminhos para novas investigações que fortaleçam a construção de um ecossistema financeiro mais justo, acessível e inovador. |