Das Montanhas de Minas ao Oceano: Os Caminhos da Ciência para um Futuro Sustentável
20 a 25 de outubro de 2025
Trabalho 20832
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Humanas e Sociais |
| Área temática | Dimensões Institucionais: ODS16 |
| Setor | Departamento de Administração e Contabilidade |
| Bolsa | FAPEMIG |
| Conclusão de bolsa | Sim |
| Apoio financeiro | FAPEMIG |
| Primeiro autor | Thiago Zimerer Duarte |
| Orientador | ANTONIO CARLOS BRUNOZI JUNIOR |
| Outros membros | Andréia Lopes Cirino , Guilherme Maltoni Machado |
| Título | Credibilidade das informações contábeis no setor público estadual em plataformas digitais |
| Resumo | Uma informação de credibilidade é aquela que é percebida como apropriada, proveniente de fonte confiável e conceituada cientificamente para promover uma comunicação de qualidade. Assim, cabe ao governo emitir informações contábeis entendidas como de credibilidade a fim de cumprir os ideais democráticos e possibilitar que os cidadãos consigam ter acesso a dados da gestão pública. Neste cenário, é identificado que a internet, especialmente as redes sociais, tem sido utilizada como canal de comunicação institucional. O presente estudo tem como objetivo analisar como nas plataformas digitais é avaliada (e percebida) a credibilidade das informações contábeis emitidas pelo poder público. Para tanto, foram utilizados e analisados os conteúdos publicados no perfil @governodeminasgerais do YouTube e as percepções dos usuários entre 2013 a 2023. A metodologia utilizada foi baseada na Application Programming Interface (API) da plataforma e no Processamento de Linguagem Natural (PLN), ambos operacionalizados por meio do Python. Nos resultados, houve a percepção de que o estado mineiro tem publicado informações acerca da gestão pública utilizando-se de uma linguagem mais clara e menos tecnicista. Na maioria dos vídeos, a tendência é de comunicação com caráter negativo, que ocorre devido à discordância entre a publicação e a percepção do usuário. Existem também os vídeos com caráter neutro, evidenciando uma falta de conflito no processo de comunicação entre o poder público e seus usuários. Foi percebida a utilização de mecanismos de persuasão, mecanismos estes que consistem na construção das publicações com base em apelos sentimentais, sendo os principais encontrados nas publicações: o apelo racional e de autoridade. O apelo racional está ligado à razão. Dessa forma, o estado mineiro fez publicações sobre determinadas ações, explicitando e dando enfoque aos benefícios que gerou e/ou que podem gerar determinado feito. O apelo de autoridade foi utilizado para validar determinado feito do Governo Mineiro. Isso porque esse apelo consiste em se utilizar de outras autoridades de impacto social para demonstrar que os feitos da gestão possuem a aceitação e a confiança. Desse modo, os apelos sentimentais são ferramentas de grande valia para o Governo de Minas, para se promover frente aos seus usuários e criar um sentimento de credibilidade e confiança, corroborando assim para a perpetuação no poder. |
| Palavras-chave | Informação, Credibilidade, Setor público |
| Forma de apresentação..... | Painel |
| Link para apresentação | Painel |
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