Ciência, saúde e esporte: conhecimento e acessibilidade
21 a 26 de outubro de 2013
Trabalho 501
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Humanas e Sociais |
| Área temática | Gestão de pessoas e cultura organizacional |
| Setor | Departamento de Letras |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Primeiro autor | Carolina Stroppa Silva |
| Orientador | DEBORA CARNEIRO ZUIN |
| Título | O estresse e o profissional de secretariado executivo segundo o Modelo Demanda-Controle: Um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior |
| Resumo | O presente trabalho objetiva analisar o estresse do profissional de secretariado executivo com base no modelo Demanda-Controle proposto por Karasek (1979). Pretende-se relacionar este modelo com o perfil do profissional de secretariado executivo em uma Instituição de Ensino Superior, a fim de verificar a existência do estresse e suas possíveis causas no dia-a-dia desse profissional. O trabalho fundamenta-se em estudos realizados por Karasek (1979), autor do Modelo Demanda-Controle, que se baseia no enfoque simultâneo da demanda e do controle como causas do estresse de um indivíduo, dividindo as experiências geradas em seu trabalho em quatro tipos básicos sendo: Alta Exigência do Trabalho; Trabalho Ativo; Trabalho Passivo; Baixa Exigência. Para a análise do perfil do profissional de secretariado executivo, os principais autores utilizados foram Carvalho (1998), Sabino e Rocha (2004), Medeiros e Hernandes (2006) e em relação ao estresse, foram citados Karasek (1979), Murphy (1984), Lipp (2000) e Morin (2001). Quanto à natureza, tratou-se de uma pesquisa predominantemente qualitativa, dividida em duas etapas: a revisão bibliográfica e a entrevista semiestruturada. A amostra foi formada por dois profissionais de secretariado de uma Instituição de Ensino Superior de Minas Gerais e a seleção dos sujeitos da pesquisa obedeceu aos critérios de nível de graduação e cargo dentro da instituição. Os resultados apontaram um nível de estresse considerável na rotina do secretário executivo, porém passível de controle devido a algumas características do cargo dentro da instituição estudada, como apoio dos colegas e chefes, liberdade para organizar sua rotina de trabalho e opinar sobre alguns assuntos. O trabalho, que se relaciona à área das ciências sociais, especificamente aos estudos organizacionais, justifica-se pela ausência de pesquisa relacionada à área para o profissional de secretariado executivo e por sua relevância na rotina deste profissional, trazendo benefícios para a prática e gestão secretarial nos ramos público e privado. |
| Palavras-chave | Estresse, secretariado executivo, demanda-controle |
| Forma de apresentação..... | Oral |