Resumo |
A sociedade moderna é marcada pela presença de um conjunto de instituições que buscam atender as demandas, sendo que estas instituições podem ofertar serviços públicos, privados ou misto, porém a método utilizado em cada uma estas é distinto, porque cada instituição possui um objetivo diferente e atua de maneira diversificada no mercado. Assim, esta pesquisa teve como objetivo global, analisar sob a percepção da população local, como as instituições públicas que atuam em Viçosa - MG vêm se organizando para atender demandas cada vez mais crescentes no município. Desta forma, buscou-se compreender como os Viçosenses analisam a atuação destas no município. Considerou-se prudente realizar este estudo, pois as instituições públicas estão diretamente ligadas a vida dos cidadãos e são necessárias para a vida em sociedade. Deste modo, quanto aos fins, esta pesquisa pode ser classificada como descritiva, pois tem como objetivo principal levantar as opiniões de uma população. Quanto aos meios, trata-se de um levantamento, com interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. De tal modo, foram aplicados questionários estruturados, por meio de entrevista de opinião pública, contando com uma amostra representativa de 600 questionários. Sendo que, os respondentes residem em Viçosa e na coleta de dados foi seguida a metodologia por conglomerados. Os questionários foram submetidos a um pré-teste, sendo o quantitativo de 40 questionários aplicados, tendo a intenção de verificar se os mesmos estavam de acordo com os objetivos da pesquisa. Ainda, foi realizada pesquisa de cunho bibliográfico e documental para obter os dados secundários. Os resultados mostraram que a maioria da população não sabia opinar sobre algumas instituições públicas, porque as mesmas não possuíam conhecimento, nunca usaram tais serviços ou não participam destas instituições. Entretanto, o que esta diretamente ligado a vida dos cidadãos, como escola e saúde, os respondentes souberam opinar. Contudo, durante a pesquisa foi constatado que a população percebe a ausência, no município, de órgãos importantes, como receita federal, corpo de bombeiro, clinica de dependência química, posto de pericia integrado, posto policial nos bairros e secretaria regional de educação. Ainda, foi verificado que as instituições presentes não atendem plenamente às necessidades dos munícipes, podendo assim inferir que apenas a presença de algum órgão na cidade não caracteriza o seu bom desempenho. |