Resumo |
Esta pesquisa teve como objeto de estudo o Trabalho Técnico Social realizado nos conjuntos residenciais destinados à população de baixa renda e sua influência na adaptação das famílias ao seu novo local de moradia. Ainda são poucos os estudos acerca do Trabalho Técnico Social na habitação de interesse social e, na maioria das vezes, são realizados por profissionais da área de Serviço Social. Entretanto, esse tema tem uma profunda relação com o trabalho do arquiteto, na medida em que extrapola a produção material da moradia para aproximar-se dos conflitos que emergem da adaptação das pessoas aos seus novos espaços de morar. Além disso, a forma como a ação é conduzida e os objetivos nela implícitos interferem nos resultados obtidos junto à população.Diante disso, nessa pesquisa buscou-se analisar os impactos do Trabalho Técnico Social da CAIXA em dois empreendimentos residenciais construídos através do Programa Minha Casa Minha Vida (PMCMV) em Viçosa: o Conjunto Residencial Benjamin José Cardoso (Coelhas) e o Conjunto Residencial Floresta. Os procedimentos metodológicos adotados incluíram: 1) pesquisa bibliográfica, visando à construção do quadro teórico; 2) levantamento documental junto a órgãos públicos, abrangendo os projetos arquitetônicos, o Caderno de Orientação do Trabalho Técnico Social (COTS), o Manual de Orientação das Construtoras, Projeto Técnico Social (PTTS) dos dois conjuntos habitacionais e o Contrato da CAIXA; 3) pesquisa de campo, que envolveu a observação direta das ações empreendidas pelo Trabalho Técnico Social, e entrevistas estruturadas com os assistentes sociais e líderes da comunidade. Os resultados encontrados revelam a dimensão da importância do TTS para os moradores dos conjuntos, visto que foi observado que o profissional responsável mostra-se também como um mediador de conflitos, ganhando assim a confiança dos moradores. A partir da observação direta e das entrevistas estruturadas pode-se identificar a visão dos profissionais do Serviço Social como otimista, visto que esses acreditam na influência do trabalho realizado e na capacidade de autonomia das comunidades. Quanto às estratégias utilizadas por eles observou-se que a "insistência" constituiu o principal recurso utilizado, pois ambos os profissionais afirmam sempre repetir pontos que consideram importantes para os moradores. Como complicador nesse processo estão as dificuldades de adaptação dos moradores às habitações, o que se deve em grande parte às diferenças culturais dos residentes, bem como à falta de experiência com a vida em condomínio. Em posse do material acerca do Trabalho Técnico Social nas comunidades nota-se sua complexidade e, na tentativa de compreender seus impactos, constata-se que são positivos, tanto frente à observação direta realizada nos conjuntos habitacionais quanto frente aos depoimentos dos técnicos sociais e dos próprios moradores. |