Das Montanhas de Minas ao Oceano: Os Caminhos da Ciência para um Futuro Sustentável
20 a 25 de outubro de 2025
Trabalho 22189
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Extensão |
| Área de conhecimento | Ciências Exatas e Tecnológicas |
| Área temática | Dimensões Econômicas: ODS9 |
| Setor | Departamento de Engenharia de Produção e Mecânica |
| Bolsa | FAPEMIG |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Apoio financeiro | FAPEMIG |
| Primeiro autor | Gustavo Freitas Costa |
| Orientador | ADRIANA FERREIRA DE FARIA |
| Outros membros | Andressa Caroline de Battisti, Gabriel Fialho Lima |
| Título | Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade no tecnoPARQ/UFV: Mapeamento de Processos e Integração com Business Intelligence e Gestão à Vista |
| Resumo | Este estudo aborda um modelo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no Parque Tecnológico de Viçosa (tecnoPARQ), conforme a NBR ISO 9001. Seguindo esta análise, o projeto teve como etapa inicial e fundamental, a definição dos produtos e serviços que são gerados pelos programas e o mapeamento detalhado dos processos e atividades existentes no parque, tais mapeamentos contam com POP´s, IT´s e fluxogramas completos visando padronizar as operações de forma a otimizar a realização e resultados das mesmas. Além disso, o trabalho integra a utilização de ferramentas de Business Intelligence (BI) e de Gestão à Vista para aprimorar o monitoramento e a tomada de decisões para melhoria dos processos. Embora o processo de implementação esteja em andamento e ainda não tenha sido concluído, os resultados parciais já sinalizam os desafios e os primeiros benefícios da iniciativa. Em relação a isso, é fato que os mapeamentos revelam pontos críticos e oportunidades de melhoria na gestão interna, que são essenciais para a continuidade e o sucesso do sistema. Este resumo destaca as etapas iniciais, as metodologias adotadas no mapeamento e na integração das ferramentas. A relação com os requisitos normativos da ISO serve como um guia sobre os objetivos estratégicos e da gestão da qualidade, fazendo com que os registros e processos sigam a mesma linha padrão. Espera-se que este estudo, ao documentar as etapas de implementação e os resultados parciais, sirva como um guia prático e um modelo replicável para outros parques tecnológicos e ambientes de inovação que buscam aprimorar sua gestão. Dito isso, conclui-se a análise das lições aprendidas e dos desafios superados fornecerá insights valiosos para futuras implementações, contribuindo para a eficiência operacional, a tomada de decisões estratégicas e a consolidação do tecnoPARQ/UFV como um polo de excelência em gestão da qualidade e inovação, servindo de referência para outros parques tecnológicos e ambientes de inovação no Brasil. |
| Palavras-chave | Padronização, ISO 9001, Parque Tecnológico |
| Forma de apresentação..... | Vídeo |
| Link para apresentação | Vídeo |
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