Resumo |
INTRODUÇÃO: As plataformas de atendimento online são ferramentas digitais que têm como intuito auxiliar no atendimento de nutricionistas, permitindo a otimização do acompanhamento e da comunicação com os seus pacientes, de forma mais prática, contínua e personalizada. A partir delas, é possível o envio semanal e automático de check-ins para os pacientes em acompanhamento, a fim de coletar informações a respeito da adesão à dieta, frequência de prática de atividades físicas, dificuldades enfrentadas, funcionamento intestinal, dentre várias outras questões relacionadas à saúde, bem-estar e rotina alimentar. OBJETIVO: Avaliar a eficácia do uso de uma plataforma de atendimento online como uma ferramenta complementar no acompanhamento nutricional. METODOLOGIA: No presente estudo, a Plataforma WelltsⓇ foi analisada como uma ferramenta adicional para o acompanhamento contínuo e personalizado de pacientes em atendimento nutricional. A eficácia desse método foi avaliada com base nos dados fornecidos pelos check-ins semanais enviados para pacientes, considerando o seu engajamento, por meio de um cálculo percentual básico (taxa de resposta = nº de pacientes que responderam ao check-in / nº de pacientes que receberam o check-in x 100). Assim, foram utilizados os seguintes critérios de avaliação para a análise da eficácia e adesão dessa ferramenta: alta adesão ≥ 70%; adesão razoável, entre 50% e 69%; e baixa adesão < 50%. Todos os dados foram avaliados com base em um período de 30 dias. RESULTADOS: Durante os 30 dias avaliados, foram enviados 133 check-ins, dos quais foram respondidos um total de 83 check-ins. Assim, observa-se uma taxa de resposta igual a 62,4%, demonstrando uma adesão razoável dos pacientes quanto ao método de acompanhamento nutricional aplicado. CONCLUSÃO: A partir da análise dos dados obtidos, é possível inferir que as ferramentas digitais podem ser uma estratégia eficaz no atendimento nutricional. Contudo, também mostra-se essencial a presença ativa do nutricionista para aqueles que não se adaptam aos novos métodos de acompanhamento. |