Resumo |
A existência de múltiplos negócios simultâneos em uma empresa é resultado de estratégias utilizadas para lidar com variações não previsíveis do ambiente organizacional. Em geral, a adoção de diferentes negócios visa compensar a possibilidade de alguns se tornarem pouco rentáveis ao longo do tempo. Dessa forma, novos negócios são inseridos como uma estratégia de crescimento e sustentabilidade para as organizações no longo prazo. Um dos grandes desafios da alta administração é, portanto, gerenciar seus diferentes negócios e, para isso, torna-se necessário lançar mão de ferramentas de apoio à gestão. O objetivo desse projeto é, então, desenvolver um sistema informatizado de apoio à gestão da carteira de negócio de uma organização. O termo “carteira de negócio” se refere ao conjunto de negócios coexistentes em uma empresa e administrados simultaneamente. Levando em consideração que, no início das atividades da bolsista, o projeto se encontrava na fase de prototipação, o foco do seu trabalho se deu nas atividades de atualização da revisão bibliográfica, apoio na realização dos testes e na especificação e adaptação do sistema. Primeiramente, foram pesquisadas informações a respeito de Sistemas de Apoio ao Executivo e Inteligência de Negócios. O software Power BI foi escolhido para análise e alimentado com dados gerenciais coletados em uma empresa de pequeno porte de produtos e serviços para motocicletas. Inúmeras funcionalidades do software Power BI foram testadas a partir da criação de um dashboard dinâmico, com o intuito de levar novos insights para o protótipo que foi desenvolvido no MS Excel e denominado Plataforma EAN. O teste com o Power BI mostrou que sua utilização requer um banco de dados estruturado e completo, o que não é sempre evidente em pequenas empresas. Em um segundo momento, adotou-se um supermercado para a validação das funcionalidades do sistema. Dados foram coletados e representados pela ferramenta do sistema denominada Estrutura Analítica de Negócios. Esse teste, por sua vez, mostrou que a Plataforma EAN é mais adequada para a análise de negócios existentes e de novos negócios. Quanto ao uso da Plataforma para a gestão da mudança em negócios existentes, os testes mostraram pouca diferenciação em relação aos sistemas semelhantes existentes no mercado. Por fim, um Relatório de Especificações do Sistema foi confeccionado a fim de facilitar o trabalho dos desenvolvedores, que trabalharão no desenvolvimento da Plataforma EAN em formato web. Conclui-se que o presente trabalho contribuiu para o alcance dos resultados do projeto, uma vez que suas entregas visaram apoiar as atividades principais em todas as etapas do desenvolvimento. Além disso, a bolsista teve a oportunidade de atuar diretamente no processo de desenvolvimento de sistemas informatizados, enriquecendo sua formação profissional e ampliando sua visão estratégica a partir do contato com os diferentes negócios analisados. |