Conexão de Saberes e Mundialização
19 a 24 de outubro de 2015
Trabalho 4279
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Extensão |
| Área de conhecimento | Ciências Exatas e Tecnológicas |
| Área temática | Engenharia, ergonomia e segurança do trabalho |
| Setor | Departamento de Engenharia de Produção e Mecânica |
| Bolsa | Outros |
| Conclusão de bolsa | Sim |
| Apoio financeiro | Outros |
| Primeiro autor | Juliana de Oliveira Pinto |
| Orientador | ADRIANA FERREIRA DE FARIA |
| Título | Aplicação da Gestão por Processos na empresa de base tecnológica Theriontec Sistemas Inovadores |
| Resumo | No atual âmbito empresarial, em que a competição e as exigências dos clientes são cada vez maiores, é muito importante que as empresas se preocupem com a satisfação de seus clientes, a melhoria continua de seus processos e produtos. É visando alcançar esses objetivos que a aplicação da Gestão da Qualidade se faz tão importante nas organizações. A Gestão por Processos é uma ferramenta da qualidade que possibilita uma visão sistêmica da empresa, facilitando assim a identificação de gargalos nos processos, garantindo a uniformidade dos produtos, a facilidade de identificar cargos/funções, além de simplificar o treinamento de novos funcionários. A empresa Theriontec Sistemas Inovadores é uma empresa incubada na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica (IEBT) do Centro Tecnológico de Desenvolvimento Regional de Viçosa (CenTev) da Universidade Federal de Viçosa (UFV). Por ser uma empresa emergente se faz necessário a aplicação da Gestão por Processos, facilitando assim o crescimento e o sucesso da mesma. A aplicação da Gestão por Processos tem como objetivo auxiliar a Theriontec na obtenção da certificação MPS.BR nível G, além das outras vantagens já listadas. No primeiro momento, foi fundamental o conhecimento e domínio de todos os processos da empresa, o que possibilitou detalhá-los a nível operacional. A partir deles, foram feitos os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e Instruções de Trabalho (ITs), estes vão auxiliar novos funcionários, evitando que o produto final esteja fora das especificações. Concluída essa etapa, montou-se o Manual de Processos da empresa, que é um documento com todos os POPs, ITs e informações básicas da empresa que pode ser compreendida por qualquer funcionário da organização. Dessa forma, a Gestão da Qualidade mostra-se uma grande aliada e necessária, para o sucesso e longevidade de qualquer organização. A Gestão por Processos, por sua vez, é uma ferramenta da qualidade muito utilizada para alcançar produtos uniformes e sem defeitos, facilidade para treinamento de novos funcionários, o que reduz gastos e consequentemente aumenta a lucratividade da empresa. |
| Palavras-chave | Gestão por processos, Tecnologia da informação, empresas de base tecnológica |
| Forma de apresentação..... | Painel |