Ciência e Tecnologia: bases para o Desenvolvimento Social
20 a 25 de outubro de 2014
Trabalho 3414
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Exatas e Tecnológicas |
| Área temática | Gestão de processos e produtos |
| Setor | Departamento de Engenharia de Produção e Mecânica |
| Bolsa | Jovens Talentos/CAPES |
| Conclusão de bolsa | Sim |
| Apoio financeiro | CAPES |
| Primeiro autor | Juliana de Oliveira Pinto |
| Orientador | ADRIANA FERREIRA DE FARIA |
| Outros membros | Marcos Fernandes de Castro Rodrigues |
| Título | Gestão por processos- Mapeamento e estruturação dos processos do Núcleo de Design Thinking do Centev/UFV |
| Resumo | A inovação é um dos maiores desafios das organizações para a geração de resultados sustentáveis,e foi devido a essa necessidade que surgiu o Desing thinking. Esse novo modo de inovar foi idealizado por Tim Brown e surgiu devido às necessidades das empresas, em um cenário cada vez mais competitivo, em inovar. Tal modo se caracteriza por buscar formas de inovar centradas no ser humano, nas suas necessidades e nos problemas que o cerca. O presente projeto tem por objetivo mapear e estruturar todo o processo percorrido, pelo Núcleo de Design Thinking do Centev/ UFV, no desenvolvimento de uma solução para um problema específico. O CenTev é o Centro Tecnológico de Desenvolvimento Regional de Viçosa, órgão da Universidade Federal de Viçosa, que reúne a Incubadora de Empresas (IEBT), o Parque Tecnológico de Viçosa, a Central de Empresas Juniores (CEMO) e o Núcleo de Desenvolvimento Social (Nudese). O problema imposto é a melhoria dos processos de comunicação no CenTev. Foi necessário o acompanhamento de todo o trabalho para que ao final todo o processo fosse organizado de forma cronológica, identificando todas as atividades realizadas em cada etapa. No primeiro momento é necessário entender o contexto do problema sob diversas perspectivas e pontos de vistas, para isso faz-se uso de pesquisas, entrevistas e trabalhos de campo. Na fase de solução seguinte, todo o material coletado na etapa passada é submetido a uma analise e síntese, onde são identificados os padrões e as oportunidades. Nessa etapa faz muito uso dos Cartões de Insights. Na próxima etapa é realizado um workshop de criação onde a equipe é reunida para uma serie de atividades que estimulem a criatividade e a colaboração, fomentando a criação de soluções inovadoras. A última etapa trata-se em primeiro momento de validar as idéias geradas, feito isso, realizar a prototipação das mesmas. No projeto, verificou-se que a defasagem estava, mais precisamente, na interação das pessoas, para tal três soluções finais foram geradas: a intranet (onde seria exposto tudo o que se passa em cada empresa residente), o escritório de recursos humanos e a sala de interação, sendo essa última prototipada. A partir disso, verifica-se que esse modelo de inovar tem capacidade de gerar resultados bastantes positivos no desenvolvimento de soluções inovadoras,pois sustenta-se sobre métodos avançados de entendimento do contexto e de geração de ideais, focadas no usuário e em suas necessidades. Graças aos resultados obtidos nesse projeto, o CenTev decidiu pela instalação e manutenção de um Escritório de Desing Thinking, para apoiar o Centro, suas unidades e empresas vinculadas. |
| Palavras-chave | Gestão por processos, Desing Thinking, Inovação e Criatividade |
| Forma de apresentação..... | Painel |