Ciência e Tecnologia: bases para o Desenvolvimento Social
20 a 25 de outubro de 2014
Trabalho 3119
| ISSN | 2237-9045 |
|---|---|
| Instituição | Universidade Federal de Viçosa |
| Nível | Pós-graduação |
| Modalidade | Pesquisa |
| Área de conhecimento | Ciências Humanas e Sociais |
| Área temática | Profissionalização e trabalho |
| Setor | Departamento de Economia Doméstica |
| Bolsa | CAPES |
| Conclusão de bolsa | Não |
| Apoio financeiro | CAPES |
| Primeiro autor | Érica Aparecida Coelho |
| Orientador | TEREZA ANGELICA BARTOLOMEU |
| Título | Qualidade de vida no trabalho e seu reflexo na qualidade de vida pessoal: o caso do trabalho feminino no setor hoteleiro de Viçosa-MG |
| Resumo | Mudanças ocorridas no plano sócio-político-econômico estão interferindo na dinâmica e estrutura familiar, gerando aumento do número de famílias chefiadas por mulheres, que desempenham jornada dupla de trabalho. Vários setores absorvem mão de obra feminil e grande parte desses estão ligados a trabalhos ditos femininos. Um desses setores é o da hotelaria, que emprega mulheres em diversas funções, tais como camareira, arrumadeira, governanta, recepcionista etc. Trata-se de um setor competitivo onde a qualidade dos serviços ofertados é fator primordial para satisfação dos clientes, exigindo das/os funcionárias/os que o trabalho desenvolvido seja com perfeição. Para isso, as empresas buscam oferecer uma boa qualidade de vida no trabalho (QVT) buscando manter as/os funcionárias/os motivadas/os para apresentar a qualidade nos serviços prestados. Mas para isso é necessário investimento, portanto nem sempre é algo desenvolvido por todos os gestores. A rotatividade no setor hoteleiro é conhecida e pode estar ligada a QVT, e esta última pode influenciar a qualidade de vida dos funcionários. Diante disso, objetiva-se analisar a qualidade de vida no trabalho e pessoal de mulheres que trabalham em hotéis de Viçosa/MG e sua relação com a alta rotatividade no trabalho presente no referido setor. Especificamente pretende-se: traçar o perfil socioeconômico de mulheres que desempenham função no setor hoteleiro; verificar como estas mulheres percebem a sua qualidade de vida no trabalho e sua qualidade de vida pessoal; verificar o que os gerentes/proprietários dos hotéis compreendem por QVT e como analisam a alta rotatividade presente no setor hoteleiro. Por fim pretende-se analisar a qualidade de vida no trabalho, a qualidade de vida pessoal destas mulheres e a relação destas com a alta rotatividade presente no setor. O estudo em andamento tem como amostra mulheres que trabalham no setor hoteleiro e os proprietários/gerentes dos hotéis de Viçosa-MG que as empregam. Trata-se de um estudo de caso e para a coleta de dados elegeu-se o questionário estruturado, o roteiro de entrevista semi-estruturado e a escala do tipo Likert. Os dados quantitativos serão tabulados e analisados através de análise estatística descritiva (frequência). Os dados qualitativos serão transcritos e analisados mediante procedimentos sistemáticos de descrição e interpretação. Dessa maneira pretende-se verificar se a qualidade de vida no trabalho existente no setor hoteleiro de Viçosa-MG interfere na qualidade de vida pessoal das funcionárias, bem como na rotatividade no setor. Estando o setor hoteleiro brasileiro em expansão, trata-se de um estudo que gerará maior conhecimento acadêmico aos futuros profissionais que se dedicam a área e contribuições nas pesquisas relacionadas a qualidade de vida no trabalho, qualidade de vida pessoal e trabalho feminino. |
| Palavras-chave | qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho, trabalho feminino, hotelaria e rotatividade. |
| Forma de apresentação..... | Painel |