Resumo |
A vigilância sanitária possui a importante função de promover qualidade de vida à população ao acionar um conjunto de ações de prevenção e controle dos riscos e proteção e promoção da saúde para a coletividade. Tais ações implicam na limpeza e desinfecção do ambiente e de procedimentos específicos com redução do número de microrganismos, para que as atividades sejam desenvolvidas de forma apropriada, contribuindo para o controle das infecções relacionadas à assistência à saúde. Assim, é importante avaliar a qualidade dos serviços prestados por hospitais, clínicas e instituições de saúde, sob a perspectiva dos usuários. Objetivou-se verificar a percepção higiênico-sanitária dos estudantes de uma universidade federal, usuários da Unidade de Saúde sobre as condições higiênico-sanitárias do local e dos profissionais de saúde, bem como, a forma de atendimento recebida e as sugestões de melhoria. Trata-se de um estudo transversal, realizado de novembro a dezembro de 2013, com 80 estudantes, de ambos os sexos, usuários da DSA e matriculados na UFV. Utilizou-se questionário semiestruturado para coleta dos dados. Os dados foram tabulados no Excel e as análises estatísticas foram realizadas no software SPSS (versão 20.0). Observou-se que a maioria dos estudantes já utilizou o atendimento clínico da DSA, sendo que 30% (n=24) classificaram as dependências como ótima; 62,5% (n=50) boa e 7,5% (n=6) razoável. Em relação ao fato do profissional estar ou não paramentado na hora do atendimento, 98,73% (n=79) relataram que este estava adequadamente paramentado e 18,8% (n=15) observaram se ele higienizou as mãos antes e após o atendimento. Em relação ao atendimento, 97,5% (n=78) o consideraram humanizado e destes 37,5% (n=30) o classificaram como ótimo e 55% (n=44) bom. Sobre os vetores, 100% dos estudantes relataram não perceber a presença de nenhum vetor. Sobre as sugestões de melhoria para a DSA, 15% (n=12) sugeriram modernização das instalações e equipamentos; 11,25% (n=9) melhoria da qualidade do atendimento; 38,75% (n=31) aumento dos profissionais e 35% (n=28) sugeriram mais de uma opção. Ao relacionar estudantes do Centro de Ciências Biológicas e da Saúde (CCB) com as respostas dadas, observou-se que não houve associação estatisticamente significante para a resposta sobre o tipo de atendimentos recebido (p=1,00); qualidade do atendimento (bom ou ótimo) (p=0,62) e observação quanto à higienização das mãos (p=0,76). Entretanto, pode-se constatar que 84% (n=21) dos estudantes do CCB, não observaram se o profissional de saúde higienizou ou não as mãos. Considerando-se os itens que foram analisados, pode-se dizer que na percepção dos estudantes, a unidade de saúde mostrou-se um ambiente adequado para execução de práticas médicas, uma vez que foi relatado que praticamente todos os profissionais atenderam devidamente paramentados, possui ainda um atendimento humanizado e apresenta um ambiente saudável em relação às condições higiênico-sanitárias. |