Resumo |
As transformações impulsionadas pelas discussões globais sobre sustentabilidade têm impactado diretamente a gestão local de resíduos sólidos, especialmente em municípios de pequeno porte. Nesse cenário, destaca-se o papel estratégico da Associação de Catadores de Materiais Recicláveis (Astriflores), localizada em Florestal/MG. Embora historicamente subvalorizada, sua atuação vem ganhando relevância, impulsionada pela crescente articulação do Movimento Nacional dos Catadores de Materiais Recicláveis (MNCR), que tem consolidado debates sobre políticas públicas e inclusão produtiva. A presente pesquisa teve como objetivo principal evidenciar a importância da formalização dos processos de trabalho da Astriflores, com vistas ao fortalecimento institucional e à sua capacidade de estabelecer parcerias com entes públicos e privados. Para isso, foi proposta a elaboração e implementação de um Procedimento Operacional Padrão (POP), instrumento essencial para a padronização de rotinas, qualificação dos serviços, rastreabilidade das ações e segurança jurídica nas operações. Um desdobramento prático, foi desenvolvido o fluxograma do processo de triagem de resíduos sólidos com base na notação BPMN (Business Process Model and Notation), padrão internacional utilizado na modelagem de processos. A construção do modelo BPMN foi realizada de forma participativa, com envolvimento dos associados, a partir de entrevistas, visitas técnicas e observação registrada em diários de campo, conduzidas ao longo de três anos de pesquisa-ação via projeto “Florindo o Futuro”. O processo de modelagem considerou critérios como ergonomia, otimização do tempo, capacitação, armazenamento e fluxo dos materiais, permitindo a identificação de gargalos operacionais. A modelagem por BPMN, contribui para o alinhamento às exigências legais e contratuais relacionadas à prestação de serviços ambientais, além de conferir legitimidade técnica à associação. No setor público, auxilia na qualificação dos serviços de limpeza urbana, na extensão da vida útil dos aterros sanitários e na redução de custos operacionais. No setor privado, possibilita a comprovação de práticas de responsabilidade socioambiental e o cumprimento legal. Com tudo, a implementação de Procedimentos Padrão e a utilização da notação BPMN constituem ferramentas fundamentais para a profissionalização de associações de catadores, promovendo maior eficiência técnica, segurança jurídica e sustentabilidade na gestão de resíduos sólidos urbanos. |