Resumo |
Este trabalho examina como o Design Thinking, reconhecido como uma tecnologia de gestão colaborativa, vem sendo tratado na produção acadêmica brasileira entre 2018 e 2024. A pesquisa realizou uma revisão integrativa, consultando as bases Spell e os anais da ANPAD, resultando na seleção de 22 produções analisadas qualitativamente. Observou-se predominância de estudos empíricos, com forte presença de métodos qualitativos, como entrevistas, estudos de caso, pesquisa-ação e intervenções práticas, evidenciando a preocupação em compreender o Design Thinking em contextos reais. A abordagem se mostrou presente em áreas diversas, desde o ensino superior, passando por empresas de diferentes portes, até serviços públicos e iniciativas comunitárias. Destacam-se resultados que apontam para o potencial do Design Thinking em estimular a criatividade, fortalecer a colaboração entre equipes multidisciplinares, alinhar soluções às reais necessidades dos usuários e fomentar a inovação de forma mais humanizada. No entanto, limitações persistem, como o tratamento conceitual superficial em parte das produções, além da falta de discussão mais aprofundada sobre competências e desafios práticos de implementação. Fatores como a complexidade da metodologia, a necessidade de profissionais capacitados para conduzir processos colaborativos e a dificuldade de mensurar impactos concretos ainda são apontados como barreiras. Conclui-se que, aplicado de forma consistente, o Design Thinking reforça práticas de co-criação, integração de saberes e gestão dialógica, tornando-se ferramenta estratégica para organizações que buscam transformar processos e produtos com maior alinhamento social. Recomenda-se ampliar estudos de caso aprofundados, análises longitudinais e investigações que integrem o Design Thinking a outras metodologias colaborativas, além de investir na formação de gestores, educadores e facilitadores capazes de potencializar sua aplicação. Assim, é possível fortalecer o papel do Design Thinking como uma abordagem transformadora, conectada às demandas contemporâneas por inovação, participação e soluções socialmente responsáveis. |